Chính Sách Bảo Mật Thông Tin của 99biz

1.1. Về 99biz: 99biz là nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam, cung cấp các dịch vụ giải trí bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và xổ số. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn một cách nghiêm túc và có trách nhiệm.

1.2. Phạm vi áp dụng: Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng trang web 99biz.bet, bao gồm:

• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản.
• Thành viên đã đăng ký tài khoản và đang sử dụng dịch vụ.
• Người dùng truy cập qua ứng dụng di động (nếu có).
• Bất kỳ cá nhân nào tương tác với 99biz qua các kênh hỗ trợ trực tuyến.

1.3. Căn cứ pháp lý: Chính sách bảo mật này được xây dựng dựa trên các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan. 99biz cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định này trong mọi hoạt động xử lý dữ liệu.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp: Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ 99biz, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

2.2. Thông tin thu thập tự động: Khi bạn truy cập trang web 99biz, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối (cấp tỉnh/thành phố).
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Thời gian truy cập, trang đã xem và thời lượng phiên.
• Nguồn truy cập (trang web giới thiệu, từ khóa tìm kiếm).
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự.

2.3. Thông tin từ giao dịch: Mọi giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoạt động cá cược đều được ghi lại đầy đủ trong hệ thống, bao gồm số tiền, thời gian, phương thức thanh toán và kết quả giao dịch. Dữ liệu này được lưu trữ để phục vụ mục đích kiểm toán, giải quyết tranh chấp và tuân thủ quy định pháp luật.

99biz sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây:

3.1. Cung cấp và vận hành dịch vụ:

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên của bạn trên hệ thống 99biz.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn, chính xác.
• Xác minh danh tính để ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.

3.2. Cải thiện trải nghiệm người dùng:

• Cá nhân hóa giao diện và nội dung phù hợp với sở thích của bạn.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng và hiệu suất trang web.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi phù hợp.

3.3. Tuân thủ pháp luật và bảo mật:

• Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 99biz và các thành viên khác.

4.1. Nguyên tắc chung: 99biz không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:

4.2. Đối tác cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV, Techcombank) để xử lý giao dịch tài chính. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng thông tin cho mục đích xử lý giao dịch.

4.3. Yêu cầu pháp lý: 99biz có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước, theo đúng trình tự và thủ tục pháp luật quy định.

4.4. Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 99biz, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ sự an toàn của các thành viên khác, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với các bên có thẩm quyền.

5.1. Cookie là gì? Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web 99biz. Cookie giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng tổng thể.

5.2. Các loại cookie 99biz sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện ưa thích.

5.3. Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web và trải nghiệm sử dụng dịch vụ 99biz.

6.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật: 99biz áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) nhiều lớp.
• Xác thực hai bước (2FA) cho tài khoản quản trị và tài khoản thành viên.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗi hệ thống kịp thời.

6.2. Biện pháp bảo mật tổ chức: Ngoài các biện pháp kỹ thuật, 99biz còn áp dụng các quy trình quản lý nội bộ nghiêm ngặt, bao gồm kiểm soát quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết", đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin và kiểm toán nội bộ định kỳ.

6.3. Thời gian lưu trữ dữ liệu: Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong thời gian tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 99biz:

Cách thực hiện quyền: Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ 99biz qua Zalo (99biz.official) hoặc Telegram (@99biz_support). Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8.1. Dịch vụ của 99biz chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

8.2. Trong quá trình đăng ký, 99biz yêu cầu xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức.

8.3. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại 99biz, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý kịp thời. Toàn bộ thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi sẽ được xóa khỏi hệ thống ngay sau khi xác minh.

9.1. Trang web 99biz có thể chứa các liên kết đến trang web của đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho trang web 99biz.bet và không áp dụng cho các trang web bên ngoài.

9.2. 99biz không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc các hoạt động của các trang web bên thứ ba. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

10.1. 99biz có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.

10.2. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 99biz sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

10.3. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 99biz sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

11.1. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 99biz xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• 📧 Email: support@99 biz.bet
• 💚 Zalo: 99biz.official
• ✈️ Telegram: @99biz_support

11.2. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các vấn đề phức tạp cần điều tra kỹ lưỡng, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 30 ngày làm việc.

11.3. Trong trường hợp không hài lòng với cách giải quyết của 99biz, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.